behlulbjk
| | Tarih: 14.09.2006, 18:59 Mesaj konusu: Başar Elektronik (Staj defteri) | |
| BAŞAR ELEKTRONİK (STAJ DEFTERİ)
Stajımın ilk gününde 8:30 da geldiğim iş yerinde teknik servis şefi Engin Çoban ile görüşmemden sonra teknik servisteki stajıma başladım. İlk günüm olması sebebiyle daha çok staj yerimi tanımaya, ortamına alışmaya ve teknik serviste çalışma prosedürünün nasıl işlediğini öğrenmeye çalıştım.
Her elektronik şirketinde olduğu gibi Başar Elektronik’te de satılan ürünlerin teknik desteği verilmektedir. Bu sebeple kurulan teknik serviste müşterilere hızlı bir şekilde yardım etmek amaçlanmıştır. Teknik serviste müşteri yardımı , telefon, e-mail ya da müşteriler ile yüz yüze görüşülmesi suretiyle yapılmaktadır.
Teknik serviste ürünlerin giriş ve çıkışları , tüm departmanlar tarafından ortak kullanılan bir database de saklanmaktadır. Böylece ürünlerin kontrolü herhangi bir hata olmaksızın sağlanmaktadır.
Çok geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Başar Elektronik’te, teknik servisin test ve tamiri yapılan ürünler şunlardır :
• Anakartlar
• Notebooklar
• Hard diskler
• Ekran Kartları
• Network ürünleri(eternet kartı, hub, router, switch)
• CD Playerlar, MP3 çalarlar, ses kayıt cihazları.
• Klavye, mouse,
• Ram
• Dijital fotoğraf makineleri
• Printerlar
• CD, DVD-Romlar
ve daha pek çok ürünler.
Yukarıdaki ürünlerin hepsinin test ve kontrolü teknik serviste yapılmaktadır. Ancak bazı ürünlerin tamiri yapılamamaktadır. Örneğin CD-DVD Rom tamirlerini Philips kendi teknik servisinde yapmaktadır. Ancak Philips monitörlerini yine Başar Elektronik tamir etmektedir. ........
|
|
