---

Avea müşteri hizmetlerini çok hızlı çalıştıklarından dolayı teşekkür ediyorum. Mail adresime ayrıntılı fatura isteme talebimden 3 gün sonra en az üç defa daha bu şikayetim için müşteri temsilcileriyle görüşmem sonucunda ayrıntılı faturama ulaşabildim. Yani 3g (3 gün) hızında cevapladılar. Bir maili 3 günde gönderebildiler. Helal olsun ne diyeyim...

Ayrıntılı faturamı inceledikten sonra 10.000 dakikayı geçtiğim için 1.385tl fatura geldiğini öğrenmiş oldum. bu nasıl mantık anlayamadım. Neden bana 10.000 dakiyayı geçtiğim bilgisi verilmedi. bir kaç defa online işlem merkezinden dakika bilgisi sorduğum halde bu hizmetimizden yararlanamazsınız cevabıyla karşılaştım.

Yalnız şunu belirtmek isterim ki ben bu işin ucunu bırakmayı düşünmüyorum. sonuna kadar mücadele vereceğimi belirtmek isterim. yapacaklarımı kısaca başlıklar şeklinde yazıyorum.

1- hattımı iptal talebi verdim ve iptal ettirecğim ya da Turkcell hatta geçireceğim.
2-Yakın çevremde tanıdıklarım vasıtasıyla bu durumu Basın Yayın organlarıyla paylaşacağım.
3-Benim ve arkadaşlarımın üye olduğu bir çok mail grubuna durumum hakkında mail gönderip Aveaya güvenmemeleri için bilgiler vereceğim.
4- bir çok forum sitelerine üye olup aveanın bana yaptıklarını anlatacağım.
5- son olarak da benim gibi Avea mağdurlarını bir araya getirecek internet sitesi kurup bu durumu daha çok kişiye ulaşmasını sağlayacağım.

Bir öğretmene bu yapılır mı be. Hemde en az 5-6 yıllık Avea kullanıcına. Ne diyeyim Avea sana....
Ayakta Alkışlıyorum!!!!!!!

Ayrıca bu konuyla ilgili Tüketici Hakları Mahkemlerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

---

---

Normal şartlar altında düşünüldüğün enterans bir durum ancak Türkie şartlarında olağan bir şey çünkü müşterisinden çalmayan firma yok denecek kadar az ... Senin gibi çeşitli firma ve konularda mağdur olan binlerce insan var ancak kimse senin gösterdiğin erdemi gösterip mücadele etmiyor.. Seni bu davranışından dolayı tebrik ediyorum.. Müşterisine yamuk yapan bir firmanın giderek büyümesi bizim ne denli bir duyarsız toplum olduğumuzun göstergesidir..

---

Başa dön

---

Çok Teşekkür ederim gencdenizci41 kardeşim. Seninde söylediğin gibi mağdur olan bir çok insan var. Hakkını arayan kişilerin sayısı parmakla gösterilecek kadar az. Yapacağım mücadelemin sonunda belki maddi anlamda çok birşey kazanamayacağım. Ama yapacağım mücadele sonucu mağdur olmamış kişileri mağdur olmaktan kurtarabilmekte benim için bir kazanç olacaktır.
Ne kadar çok kişiye ulaştırabilirsem bu durumumu belki ilerde haksızlık yapmalarına engel olabiliriz.

Tekar teşekkür ederim.

Arkadaşlar bu gun benim başıma gelen bu musibet yarın sizlerin veya yakınlarınızın başına gelmemesi için lütfen bu durumu ulaşabildiğiniz kişilerle paylaşın...

---

Başa dön

---

dakika bilgisi istediğiniz zamanı hatırlıyorsanız bence tüketici haklarına mutlaka başvurun,
sonuç gelecekse oradan gelecektir

---

Başa dön

---

Yaklaşık 5 yıllık Aycell-Avea kullanıcısıyım, 4 yıldır Kamu hattı, yaklaşık son 6 aydır da Her Yöne Sınırsız tarifesini kullanıyorum.

Avea Her Yöne sınırsız tarifesine geçmek istediğinizde, bu tarifenin günde aşağı yukarı 5.5 saat olarak bölündüğü, ki normal bir insan için bu sürenin çok çok uzun olduğu aşikar, Avea yetkililerince belirtiliyor, hele ki araştırmadan bir telefon tarifesine geçiş yaptıysanız, bunun sizin hatanız olduğunu baştan belirteyim.

Aylık 10000 dakikayı geçişiniz kötü niyetli kullanım olarak kabul ediliyor, ki bu gayet normal, konferans konuşması yaparak rahatlıkla etrafınızdaki bir çok konuşmayı bedava yapabilirsiniz mesela, sadece tek bir her yöne sınırsız hattı ile.

Basit bir matematik hesabı ile, Yurtdışı konuşma(Kıbrıs dahil)-İnternet bağlantısı-Mesaj gönderimi kullanmadığınızı varsayarsak(ki bunlar ücretli, bari bunu biliyorsunuzdur umarım) 1385 lira telefon faturası için günde ortalama 6.5 saat konuşmanız gerekiyor. Bu kadar süre telefonla konuşmanın kötü niyetli olarak düşünülmesi kadar doğal bir şey yok, ki "Bana her yöne sınırsız dediler, ben paramı veririm konuşurum, gerisi kimseyi ilgilendirmez kardeşim" derseniz, aynı konuşma süresini Turkcell veya Vodafone'un herhangi bir tarifesi ile yaptığınızda gelecek faturanın sizin kaç aylık maaşınıza mal olacağını bulmanın o basit matematik hesabının biraz ötesini gerektireceğini belirtme hakkımı saklı tutarım.

En son mitican tarafından 16.07.2009, 13:02 tarihinde değiştirildi, toplam 1 kere değiştirildi

---

Başa dön

---

mitican kardeşim benim sitemim avea neden benim kaç dakika konuştuğum bilgisini bana vermiyor olması. müsteri temsilcisini arıyorum kaç dakika konuşmam kalmış diye sorduğumda sistemden göremediğini söylüyor. avea bayisine gidiyorum dakika yaz 6300 gönder diyor yazıp gönderiyorum hemen bu hişzmetten yararlanmazsınız diyoo. Ben devamlı kaç dakikam kaldığını öğrenmek istiyorum. eğer bana vtanınan hak 10.000 dakika ise ben bu hakkımı sonuna kadar kullanmak isterim.

---

Başa dön

---

Dakika yazıp 6000'e göndererek dakika öğrenmek, sadece Avea'nın Her Yöne 500 gibi sınırlı tarifeleri için geçerli, Her Yöne Sınırsız tarifesi için geçerli değil. Ki o kadar abartılı konuştuğunu bilen birisinin hesabını yapmaması saçma.

Gelin bir komplo teorisi yapalım; Vodafone hat sahibi bir yakınınız var. Diğer operatörlerden arandı mı hediye kontör kazanıyor bu arkadaşımız. Ve siz gece o arkadaşı arayıp telefonu açık bırakarak uyuyorsunuz, arkadaşınız da sebeplenmiş oluyor. Veya bunun gibi bir şey; zira bir ayın 3'te birini telefon başında geçirmek çok da açıklanabilir bir durum değil.

Peki ya bu durumda siz, acaba "Mağdur" mu oluyorsunuz, yoksa Avea'yı sömürge mi ilan etmek istiyorsunuz?

Aylık 10bin dakika sınırını en baştan biliyormuşsunuz ki kaç dakikanızın kaldığını sorgulamışsınız.

Size tanınan haktan fazlasını kullanmışsınız, ve size daha önce de belirtilen, belirtilmese de bir tüketici olarak bilmeniz gereken bedelini ödüyorsunuz. Acaba neyin basın açıklamasını yapacaksınız, ne nedenle tüketici haklarına başvuracaksınız, ne gerekçeyle bir internet sitesi kuracaksınız, dayanaklarınız ne olacak, gerçekten merak ediyorum.

---

Başa dön

---

Sanırım sen bir avea çalışanısın...

yaptığım zaman görürsün arkadaşım...

---

Başa dön

---

çok merak ettim 1.385tl, 10000 dakkayı kaç dakika aştığınız için geldi....

---

Başa dön

---

10 000 dakikanın 1/5 ni aştım. yani 2 000dk

---

Başa dön