---

avea yaptığı sözleşmeye bağlı kalmıyor.
herkeze avea hatlarını kapatmayı öneriyorum
isteyenler 500 ü arayak acı haberi teyit ettirebilirler.

aşağıdakide haber mevcut
http://forum.memurlar.net/topic.aspx?id=171620

http://www.sikayetvar.com/index.php?loc...;no=127757

En son sarslanhan tarafından 13.11.2006, 00:13 tarihinde değiştirildi, toplam 2 kere değiştirildi

---

---

ayrıca her türlü şikayetinizi www.sikayetvar.com adresinde de dile getirin.

Özellikle büyük şirketler buradaki şikayetleri çözüme kavuşturmak için uğraşıyorlar.

Sizlerde çalışmak istediğiniz yada almak istediğiniz ürün hakkında öncelikle böyle şikayet sitelerindeki yorumlara bakın, müşteri memnuniyetine bakın ve öyle ercih yapın.

-----------------

Bu arada konuyu dağıtmak istemem, kesinlikle haksızlığa karşı tepkisiz kalmayın. Eğer avea'nın sizi kandırdığını düşünüyorsanız kapatın gitsin. ve şikayetinizi sarslanhan'ın yaptığı gibi heryerde dile getirin.

Birlikten kuvvet doğar arkadaşlar.

---

Başa dön

---

Bence de birçok şey başımıza "tepkisizliğimizden" geliyor.İnternet ortamını değerlendirip birlik olmak lazım.www.sikayetvar.com sites buna güzel bir örnek.

---

Başa dön

---

avea

sikayetvar.com a şikayetimi bildirdim.ilgili ve duyarlı arkadaşlar
http://www.sikayetvar.com/index.php?loc...;no=127757
linkini tıklayın mesaj yazarak destek olun

---

Başa dön

---

avea'ya bu konu hakkıda e-posta attım ve gelen cvp

"Değerli Müşterimiz;

Kamu personeline yönelik tarifelerimizi kullanan müşterilerimizin kullanım alışkanlıkları incelenmiş ve yaklaşık %5'lik müşteri kitlesinin ücretsiz grupiçi kullanım seviyelerinin ilgili protokollerde de belirtilen makul kullanım düzeyinin üzerinde olduğu tespit edilmiştir. Suistimale yönelik kullanım içerikli bu durum, şirketimizin yaklaşık 7,5 milyon abonesinin iletişim hakkının ve edindikleri servis kalitesinin kısıtlanmasına ve böylece mağduriyet yaşamalarına neden olmaktadır. Makul seviyeleri aşan bu aşırı kullanımlar şebekedeki konuşma trafiğini bloke ederek, abonelerin kaliteli ve iyi hizmet almasini desteklemek amaciyla yapılan yatırımların, dolayısı ile milli servetin kaybına sebep olmaktadir.

2005 ve 2006 yılları içerisinde makul kullanım süresini aşan abonelerimize ve bağlı oldukları kurumlara çeşitli kereler farklı kanallar ile uyarılar yapılmış olup, ilgili tarifelerin ücretsiz grupiçi kullanım sürelerinde değişiklik yapılmasına karar verilmiştir.

Yeni uygulama ile bu tarifelerdeki müşterilerimiz için, grup içi ücretsiz aylık kullanım hat başına makul duzeyler icinde aynen devam edecektir. 20 Kasım 2006 haftasında başlayan faturalama döneminden itibaren olmak üzere makul sureyi aşan grup içi görüşmeler Avea şebeke içi fiyatlardan ücretlendirilecektir. Bu uygulamaya ilişkin bilgilendirme SMS'leri, öncelikle makul kullanım süresini aşan müşterilerimize gönderilmiştir. Sözkonusu uygulamadan ilgili tarifelerdeki müşterilerimizin sadece yaklaşık %5'i etkilenecek olup, gerek kullanım gerekse fatura tutarı anlamında %95'inin etkilenmeyeceği öngörülmektedir. Yeni uygulama ile de abonelerimiz rakipsiz fiyat avantajlarından faydalanmaya devam etmektedir.

Uygulamaya konulan değişiklikteki temel amaç, müşterilerimize taahhüt ettiğimiz hizmet kalitesini sağlamaktır. Avea sunduğu avantajlı tarifelerle Türkiye GSM pazarındaki en uygun alternatif olma konumunu sürdürmektedir.


Daha detaylı bilgi ve tüm sorularınız için 24 saat Avea Müşteri Hizmetleri'ni (Avea hattınızdan 500, sabit hatlardan 4441500) arayabilir, www.avea.com.tr sayfamızı ziyaret edebilirsiniz."



ve benim bunun üstüne yazdığım 2. e-postam...

"ÖNCELİKLE BU TARİFE SINIRSIZ BİR TARİFE İSE SINIRI AŞTILAR VEYA MAKUL KONUŞMA SÜRESİNİ AŞTILAR DİYE BİR DURUM OLMAMALI BENCE.

KULLANICILARIN %5 YÜZÜNDEN(KALDIKİ BU KİŞİLER SINIRSIZ OLDUĞUNDAN DOLAYI BU TARİFEYİ ALDILAR) BÖYLE BİR ÇÖZÜM ÇOK MANTIKSIZ.ÇÜNKÜ DİĞER KULLANICILAR TARAFINDAN ÇOK TEPKİ ALINACAĞI VE HATLARIN KAPATILACAĞI DÜŞÜNÜLMELİYDİ.

HATLARIN YOĞUN OLMASININ ÇÖZÜMÜ KESİNLİKLE BU DEĞİLDİR.

BİZ BİR SÖZLEŞME İMZLADIK VE 10 YIL BOYUNCA SINIRSIZ(TABİ SİZDE SINIRSIZ FARKLI BİR ANLAM TAŞIMIYORSA)KONUŞMA YAPACAĞIMIZA DAİR. ETİK VE AHLAKİ AÇIDAN BU SÖZLEŞMEYE UYULMA İDİ.
HER ŞEYE RAĞMEN TARİFEYİ DEĞİŞTİRDİNİZ DİYELİM, BU SADECE KONUŞMA SÜRESİ AŞANLARA DEĞİL HERKESE İLETİLMELİYDİ.ÇÜNKÜ O KİŞİNİN O AY ÇOK KONUŞCAĞI TUTABİLİR.

BENİM BİLDİĞİM VE ÇOK KONUŞAN BİR ARKADAŞIMA(%5'İN İÇİNDEDİR MUTLAKA) BU MESAJ GELMEDİ.

HADİ HİÇBİR ÇÖZÜM BULUMADI DİYELİM O ZAMAN SİZ DE SADE O %5'E ULAŞSAYDINIZ OLMAZ MIYDI?(kaldı ki bu da yanlış bence)

ŞU SİTELERE BAKINIZ
www.sikayetvar.com
http://forum.memurlar.net/topic.aspx?id=171620"

ben böyle pişkinlik görmedim hayatımda
allah sonumuzu hayır etsin...

---

Başa dön

---

Kazanılmış hakların kaybedilmesine öyle alışmışız ki..
İnsanlar bu ve buna benzer olaylara yine sessiz kalacak ve sistem yine devam edip sürecek..İnsanları kendi firmalarına geçirebilmek için okul okul,şirket şirket dolaştılar..İnsanlar eski hatlarını kapatıp bu firmaya "kendi tarifesindeki personel ile ücretsiz görüşebilmek" için başvurdu..
Bu arada bizim insanımızın da suistimal yeteneğini takdir etmeden geçmemek lazım..Ama yinede bu aveayı haklı çıkartmaz..Çünkü sözleşmede 10 yıl boyunca bedava görüşme sağlayacağını taahüt etmişsin..

---

Başa dön

---

Madem böyle bir taahhütte bulunulmuş, arkasını aramak lazım. Sonuçta karşılarındaki insanlar eğitimli insanlar ve haklarını aramayı bilmeliler. hamitco'nun verdiği memurlar.net gibi bir site aracılığı ile çok rahat organize olunabilir.

Öncelikle bir avukata ya da en basitinden hukukla ilgili forum sitelerinde neler yapılabileceğini öğrenip, hukuki haklar aranmalı.

---

Başa dön

---

avea

bilginiz icin tesekkürler...bence bu ögretmenler arasinda konusmayi cok fazla müsteri cekebilmek icin yapilan bir reklam..ama burda önemli olan bunun sözlesmeli olmamasi böylece bir hak talep edilebilecegini düsünmorum. cok üzücü bir durum.
paylasitiginiz icin tesekkürler. umarim sikayetvar.com da bu dikkatte alinir ve bir degisiklik yapilir. ben yurtdisinda yasiyorum ve bu gibi olaylar olmuyor yani mevcut olan bir sözlesmeli hatta bu gibi degisiklikler asla yapilmiyor.

---

Başa dön

---

ioa34 demişki ;
Alıntı:

ben yurtdisinda yasiyorum ve bu gibi olaylar olmuyor yani mevcut olan bir sözlesmeli hatta bu gibi degisiklikler asla yapilmiyor.

Ama burası Türkiye
Burada heran herşey olabilir

---

Başa dön